Rucking Fotten

通貨と税金
すべての取引は米ドル（USD）で行われます。ことわざにもあるように、「人生における確実なものは、死と税金だけ」です。税額はお客様の所在地および州の税法により決定されるため、当社ではこれをコントロールできません。

予約注文とは？
予約注文（動詞）
pre· or· der ˌprē-ˈȯr-dər
発売前に商品を注文すること。
予約注文は、印刷および配送を含め、注文から完了までに約6～8週間かかる見込みです。特に明記されていない限り、すべてのリリースは予約注文となります。

国際注文と税金
海外のお客様は、輸入/関税手数料および自国で定められた税金の全額を負担するものとします。手数料/税金が拒否され未払いの場合、または注文が受け取りポイント/郵便局から回収されなかった場合、もしくはUPSからの連絡に応答しなかった場合、注文は放棄されたものとみなされます。この場合、RFからの返金や再注文は行われません。
注文が当社に返送された場合、返送送料はお客様の負担となります。

注文は返品できますか？
返品は、当社側のミスの場合のみ受け付けます。対象となるのは、破損、穴・裂け、誤配送、汚れなどです。サイズ交換やその他の理由での返品は受け付けておりません。

誤った商品を受け取った場合は、注文番号を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。迅速に交換手続きを行います。承認された交換は、返品ラベルを受け取ってから1週間以内に完了する必要があります。1週間を超えて返品された場合、20％の再入荷手数料および追加送料が発生します。返金は Rucking Fotten ギフトカードで行われます。

配送ミス以外の理由による販売はすべて最終です。サイズやカラーを選ぶ際はご注意ください。注文直後でサイズ変更が必要な場合は、7日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。

※ホリデー再入荷やアーカイブセールは対象外です。

誤った商品を受け取りました！どうすればいいですか？
注文で誤った商品を受け取った場合は、注文番号を添えて直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。ミスがあれば喜んで訂正しますが、連絡は受領後7日以内（1週間）に行う必要があります。
例：注文を受け取ってから2か月後に連絡しても交換はできません。商品は数量が非常に限られており、必ずしも代替品をご用意できるとは限りません。

ご注文に関する詳細は、info@ruckingfotten.com までメールでお問い合わせください。

複数の注文をまとめて発送できますか？
注文のまとめは、ホリデー再入荷やアーカイブのような大規模リリースの場合にのみ可能です。通常の予約注文は他の予約注文とまとめることはできません。

注文をまとめたい場合は、すべての注文番号を集めてカスタマーサービスにメールでご連絡ください。その後、注文をまとめ、送料を調整して差額を返金します。

注意事項：

• すでに発送済みの注文は他の注文とまとめることはできません。
• 割引はまとめた注文には遡って適用されません。割引は同一注文で購入されたアイテムにのみ適用されます。
• 注文をまとめても送料無料割引は適用されません。送料無料割引を受けるには、すべてのアイテムを同時に購入する必要があります。
• このサービスは国内のお客様のみ対象です。
• 国際注文については、チェックアウト時に手数料・税金・関税が前払いされるため、注文をまとめることはできません。ご不便をおかけしますがご了承ください。

注文したばかりですが、いつ発送されますか？

• 在庫ありの注文は、通常2～5営業日で処理されます。ただし、最大10営業日かかる場合があります。週末や祝日は営業日としてカウントされません。
• アーカイブドロップは数千件の注文が入るため、処理には通常1～3週間かかります。進捗は「予約注文更新」ページに隔日で更新されます。
• 予約注文は、販売終了から発送まで6～8週間のリードタイムが目安です。供給チェーンや印刷の遅延が発生する場合があります。その場合はメールでお知らせします。

なぜチラシとシャツの見た目が違うのですか？
わずかな違いが生じる場合があります：コンピューターやスマートフォンの画面によって色が明るく/暗く見えることがあります。
タイダイ製品は手染めのため、1枚1枚異なる仕上がりになり、デザインや色の鮮やかさにも個体差があります。

なぜ割引が適用されなかったのですか？
割引は、すべてのアイテムに自動的に適用されるわけではありません。商品ページでそのアイテムが割引対象外でないかご確認ください。
例：Tシャツ用の割引は、AOP（オールオーバープリント）Tシャツには適用されません。それらは常に別の割引として提供され、明示されています。

割引コードを使い忘れました。追加できますか？
新しい注文で割引コードを使い忘れた場合、注文をキャンセルして再注文しない限り、割引を追加することはできません。その場合、注文した商品の在庫が保証されないことがあります。

注文したばかりで、注文に誤りがあります！助けて！

住所変更：
引っ越した／古い住所が自動入力された場合でも問題ありません。注文がまだ発送されていなければ変更可能です。注文番号と新しい住所をメールでお知らせください。正しい住所へ発送します。

• 注文がすでに発送済み、または発送確認メールが送信された後は住所変更できません。
• 発送前に住所の更新連絡をいただけなかった場合、古い住所に発送された注文について当社は責任を負いません。

サイズ変更：
予約注文でサイズの誤りに気づいた場合、注文から7日以内にサイズを更新できます。7日を過ぎると変更できません。ただし、アーカイブおよびホリデー再入荷の商品は対象外です。

返品された注文について
住所不明などで注文が当社に返送された場合（古い住所、間違った住所、郵便局住所など）、追加の送料はお客様負担となります。追加送料を支払われない場合、注文金額から20％の再入荷手数料と元の送料を差し引いた金額で返金されます。

確約事項
Rucking Fotten では、予約注文および厳選された限定リリースを専門としています。注文を行うことで、すべての販売は最終であり、注文後のキャンセルや返金はできないことを理解し同意したものとみなされます。予約注文終了後1週間以内であればサイズ変更が可能です。ただし、ホリデー再入荷およびアーカイブセールは対象外です。

予約注文および資材の割り当て
予約注文が行われると、資金は即座に原材料や生産費用の調達に充てられます。これらの商品は注文量に応じて製造されるため、キャンセルや「気が変わった」返金はできません。

限定版および高需要リリース
数量限定の商品（例：「100個限定」）は、購入された時点で在庫から除外され、他のお客様が購入できなくなります。限定リリースの価値を維持するため、これらの商品は理由のいかんに関わらずキャンセルや返品はできません。

例外および品質保証
「すべての販売は最終」というポリシーの例外は、製造上の欠陥が確認された場合のみです。

• 破損・欠陥・誤配送の申請は、配送確認後7日以内に行う必要があります。
• 申請には写真や動画による証拠が必要です。
• 確認後、在庫がある場合は交換品を提供するか、ストアクレジットを付与します。

The customer is responsible for ensuring the shipping address is complete and accurate at the time of checkout, including apartment/suite numbers and gate codes.

• Finality of Address: Addresses CANNOT be changed after the order has already shipped or a shipping confirmation email has been sent out.
  
  
• The Confirmation Rule: If you realize there is an error in your address, you must contact us immediately. However, an address change is only considered valid once you have received a direct confirmation email from our team acknowledging the update. An "unopened" or "unacknowledged" email request does not constitute an address change.
  
  
• Liability: We are not liable for any orders shipped to old or incorrect addresses if the customer did not receive an official acknowledgment of the change from us prior to the order being processed. We are not responsible for any customer address errors.
  
  

FAILED DELIVERY & RETURN TO SENDER
If a package is returned to us by the carrier due to an incorrect address, a missing gate/access code, or being "unclaimed," the following applies:

• Reshipping Costs: The customer is responsible for the cost of a new shipping label to resend the order. A new tracking number will be provided once the reshipping invoice is paid.
  
  
• Original Shipping Fees: Original shipping charges are non-refundable, as these funds have already been spent to attempt the initial delivery.
  
  
• Carrier Penalties: Any "Return to Sender" fees charged to us by UPS due to delivery failure will be the responsibility of the customer and must be settled before the package is released for reshipment or deducted from any potential refund.